1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Eva Adell Gómez (The Trace Atelier)
- NIF: —
- Domicilio: —
- Contacto: hello@thetraceatelier.com
2. Qué datos recogemos
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de reserva o por correo electrónico:
| Dato | Cuándo se recoge |
|---|---|
| Nombre | Al reservar una pieza |
| Correo electrónico | Al reservar o al escribirnos |
| Preferencias del producto (tamaño, acabado, color, ruta) | Al reservar |
| Archivo GPX de tu recorrido | Solo si reservas una pieza a medida y decides subirlo |
| Dirección de envío | Solo si finalmente realizas un pedido |
Una advertencia sobre los archivos GPX
Un archivo GPX contiene el registro detallado de tu recorrido: coordenadas, horarios y, con frecuencia, el punto exacto donde empezaste y terminaste, que puede ser tu domicilio. Te recomendamos que, antes de enviárnoslo, recortes el inicio y el final si no quieres compartir esa información.
Usamos el archivo únicamente para generar tu pieza. No lo publicamos, no lo cedemos a terceros y lo eliminamos cuando tu pedido está entregado, salvo que nos pidas conservarlo para futuras piezas.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tu reserva o pedido y comunicarnos contigo. Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Fabricar y enviarte tu pieza. Base legal: ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de una compra. Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
- Enviarte información sobre nuevos productos, solo si nos das tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo cuando quieras.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Reservas que no llegan a pedido: hasta 12 meses, o hasta que nos pidas eliminarlas.
- Archivos GPX: hasta la entrega del pedido, salvo que nos pidas conservarlos.
- Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
5. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Tally | Formularios de reserva | Unión Europea |
| Netlify | Alojamiento de la web | Estados Unidos, con garantías adecuadas de transferencia internacional |
| Porkbun | Correo electrónico y registro del dominio | Estados Unidos, con garantías adecuadas de transferencia internacional |
| Empresa de transporte | Envío de tu pedido | España / UE |
Cuando activemos el pago en línea, el proveedor de pagos tratará los datos necesarios para la transacción. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas en ningún momento.
6. Cookies
Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos, publicitarios ni de seguimiento. No hay rastreadores ni perfilado de visitantes.
Los formularios de reserva se alojan en Tally, que puede emplear cookies técnicas propias en su dominio para el funcionamiento del formulario. Puedes consultar su política en su sitio web.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a hello@thetraceatelier.com:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que restrinjamos su uso.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La web funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los formularios y al correo está protegido con credenciales personales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.